追加の特典を、追加料金なしで
Avast インターネット セキュリティの購入時にお支払い方法として「自動更新」を有効にしておくだけで、ウイルス対策保証 を入手できます。これにより、もしお使いのデバイスがウイルスに感染し当社でも修復できなかった場合に、料金が返金されます!
ウイルス対策保証 の確実な入手方法ならびに使用方法は以下の通りです。
ステップ 2
2.ソフトウェアのインストール
アバスト プレミアム セキュリティ ソフトウェアがお使いのデバイスにインストールされていることを確認します。
ステップ 3
3.当社サポートセンターにお電話
お使いのデバイスがウイルスに感染した場合は、当社のサポートセンターまでお電話ください
050-3101-4163
ステップ 4
4.遠隔接続
ウイルスやマルウェア、その他不審なプログラムを除去するため、お使いのデバイスに遠隔で接続します。問題を解決できなかった場合は、全額返金いたします。
ウイルス対策保証 で更なる安心を手に入れましょう。
その他のご不明点についてお答えします。
ウイルス対策保証 とは何ですか?
ウイルス対策保証 はお客様のサービスに含まれる特別保証です。もしお使いのデバイスがウイルスに感染し当社でも修復できなかった場合に、料金が返金されます。
ウイルス対策保証 はどうすれば利用できますか?
ウイルス対策保証 は以下の製品のいずれかのプレミアム セキュリティ サブスクリプションを利用しており、かつ自動更新のお支払いを有効にしている場合に利用可能です。
注意:アバスト 公式サイトより アバスト サブスクリプションを購入した場合、手動でサブスクリプションの今後の自動更新のお支払いを解除しない限り、デフォルトで自動更新が有効になります。
アバスト サブスクリプションに関する詳細は、次の記事をご参照ください。
アバスト アカウントからサブスクリプションを管理する
- アバスト プレミアム セキュリティ(Windows)、アバスト セキュリティ プレミアム(Mac)、アバスト モバイル セキュリティ プレミアム(Android または iOS)
- アバスト アルティメットまたはアバスト アルティメット VIP(マルチデバイス、Windows、Mac または Android)
注意:アバスト 公式サイトより アバスト サブスクリプションを購入した場合、手動でサブスクリプションの今後の自動更新のお支払いを解除しない限り、デフォルトで自動更新が有効になります。
アバスト サブスクリプションに関する詳細は、次の記事をご参照ください。
アバスト アカウントからサブスクリプションを管理する
現在利用しているその他のアバスト製品が ウイルス対策保証 の対象にならないのは何故ですか?
お客様のデバイスが当社のセキュリティ ソフトウェアで保護されていることを確認するため、ウイルス対策保証はアバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションをご利用中の場合のみ対象になります。
費用はどれくらいかかりますか?
ウイルス対策保証 は一切追加費用はかかりません。必要なのは、アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションに加入し、自動更新のお支払いを有効にすることだけです。
アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションをキャンセルした場合、ウイルス対策保証 もキャンセルする必要がありますか?
いいえ。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションのキャンセルに追加で必要な手続きは一切ありません。
ウイルス対策保証 についての詳細は、どこで知ることができますか?
詳細については、次のウェブページをご参照ください。
利用規約の全文
利用規約の全文
サポートを受ける方法は?
お使いのデバイスがウイルスに感染した場合は、当社のサポートセンターまでお電話ください 050-3101-4163
連絡するとどうなりますか?また、デバイスは修理してもらえますか?
当社の専門家がお手伝いいたします。ウイルスやマルウェア、その他不審なプログラムを除去するため、お使いのデバイスをトラブルシューティングします。もし当社が問題を解決できなかった場合、ご利用中のアバスト プレミアム セキュリティ製品の全額が返金されます。
修復できなかった場合、どうすれば返金を受けられますか?
問題の解決に至らなかった場合、当社の専門家が返金の処理を進めます。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションへのお支払い金額を、アバスト アカウントに登録されている支払い方法に応じてご返金します。
返金処理にはどれくらい時間がかかりますか?
返金処理は即座に開始されます。クレジットカードやデビットカードまたは PayPal による支払いの場合、返金プロセスには最大 7 営業日かかる場合があります。その他のお支払い方法の場合、返金プロセスには最大 14 営業日かかる場合があります。
その他のよくある質問についてはサポート センターをご覧ください