Windowsからアバストをアンインストールできない場合に行うこと

アバスト アンチウイルス製品のトラブルシューティング

アバスト アンチウイルスのアプリケーション機能、またはコンポーネントが正常に機能していない、またはアプリケーションが期待通りに更新されない場合、 アバストインストールを修復するか、アバストサポートサイトで一般的なトラブルシューティングのヒントを確認することができます。

場合によっては、アバスト アンチウイルス製品を完全にアンインストールして再インストールする必要があるかもしれません。アバストはWindows 10のアプリと機能設定、アバスト専用のアンインストールユーティリティであるアバスト クリア、またはコマンド プロンプトでアンインストールすることができます。&

この記事には、アバスト クリアを使用してアバスト アンチウイルスをアンインストールする方法と、アバスト クリアがうまくいかない場合に、コマンド プロンプトを使用してアバスト アンチウイルスをアンインストールする方法を記載しています。

アバスト クリアはこれらの現在のアバスト アンチウイルスプログラムをWindowsパソコンから削除することができます。
 

アバスト削除ツールを使ったアバスト アンチウイルスのアンインストールアバスト クリア

アバスト クリアは、別ウィンドウを使用して通常のアバスト アンインストーラのセットアップをバイパスします。これにより、「セットアップがすでに実行されています」というメッセージが表示されている場合も、アバストを削除することができます。標準の方法でアンインストールできない場合、このアバスト専用削除ツールを使用することで、アバストを確実にアンインストールすることができます。

こちらは、アバスト クリアを使用してWindows 10のアバストをアンインストールする方法です。
 

  1. avastclear.exeアンインストールユーティリティをダウンロードし、パソコンのよく使う場所に保存します(デフォルトではダウンロードフォルダです)。
  2. ファイルを右クリックし、[管理者として実行する] を選択します。許可を求められたら、[はい] をクリックします。
  3. アバスト クリアダイアログの [はい] をクリックして、パソコンをセーフモードで起動します。
  4. アバストのプログラムファイルが含まれているフォルダを選択し、アンインストールしたいアバスト アンチウイルス製品を選択します(場所と製品は通常、自動的に検出されます)。[アンインストール] をクリックします。
アバスト アンインストール ツールがデフォルトのアバストインストールパスを表示し、アバスト 無料アンチウイルスが選択され、製品を削除するためのアンインストールボタンが準備できている状態です。

5.パソコンを再起動します。

アバスト クリアでWindows 7およびWindows 8のアバストをアンインストールする方法の手順は、アバストサポートガイドをご確認ください。

「セットアップがすでに実行されています」の間にアバストをアンインストールする方法

セットアップがすでに実行されている間に標準の方法でアバストをアンインストールできない場合、セットアップを停止した後、アバスト クリアでアンインストールする必要があります。バックグラウンドでウイルス定義をアップデート中に、アバストをアンインストールしようとした場合、またはすでに削除プログラムが開始されている場合、「セットアップがすでに実行されています」というダイアログがポップアップ表示されます。

こちらはアバストセットアップを停止して、アバストのアンインストールを強制する方法です。
 

  1. アバスト アンチウイルスを起動し、[メニュー] > [設定] > [トラブルシューティング] へ移動してください。[自己防衛をオンにする] のチェックを外します。
  2. キーボードのCtrl + Shift + Escを押し、タスクマネージャーを開きます。
  3. [アバスト アンチウイルス] を選択し、[タスクを終了] をクリックします。
アバスト アンインストール ツールがデフォルトのアバストインストールパスを表示し、アバスト 無料アンチウイルスが選択され、製品を削除するためのアンインストールボタンが準備できている状態です。

4.アバスト クリアを使用して、アバスト アンチウイルスをアンインストールすることができるようになりました。

コマンド プロンプトを使ったアバストのアンインストール

アバスト クリアアンインストーラが機能しない場合は、コマンド プロンプトを使用して、アバストをアンインストールすることができます。この方法はアバスト クリアを使ったアバストのアンインストールが成功しなかった場合にのみ試すことをおすすめします。

こちらは、Windows 10のコマンド プロンプトを使用したアバスト アンチウイルスのアンインストール方法です。
 

  1. ファイルエクスプローラを開き、c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\に移動して、Stats.iniファイルを開きます。
Windowsファイルエクスプローラにて、アバスト設定フォルダのパスが表示されており、編集用に統計ファイルが強調表示されています。

2.Commonまでスクロールし、「SilentUninstallEnabled=1」と入力します。変更を保存します。

メモ帳ウィンドウにアバストの統計ファイルが表示されており、Commonセクション内のSilentUninstallEnabled=1という行が強調表示されています。

3.スタートメニューの検索バーで「cmd」(コマンド プロンプト)と入力し、管理者として実行します。

Windowsのスタートメニューの検索結果で、コマンド プロンプトが選択され、[管理者として実行] が強調表示されています。

4.cd c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\と入力し、Enterを押します。

管理者コマンド プロンプトに、アバスト設定フォルダのパスへ移動するコマンドが表示されています。

5.「instup.exe /instop:uninstall /silent」と入力し、Enterを押します。

管理者コマンド プロンプトに、アバスト アンチウイルスを削除するための「instup.exe/instop:uninstall/silent」コマンドが表示されています。

ヒント:コマンド プロンプトでのアンインストールが機能しない場合は、[設定] > [一般設定] > [トラブルシューティング] で [自己防衛をオンにする] のチェックを外して、アバスト アンチウイルスの自己防衛の設定をオフにします。その後、再度コマンド プロンプトからアンインストールを試みます。